Privacidade e Cookies

Política de privacidade

"Nós", "nosso" ou "nos" significa grupo M&G Investment.

A presente política de privacidade explica de que modo a M&G utiliza os dados pessoais que recolhemos através deste sítio Web. Foi atualizada pela última vez em outubro de 2019 - faremos periodicamente alterações a esta política através da atualização desta página.

Por favor contacte o Encarregado da Proteção de Dados caso tenha qualquer dúvida relativamente a esta política:

M&G Data Protection Office

Endereço: 10 Fenchurch Avenue, London, EC3M 5AG

E-mail: Privacy@mandg.co.uk

Outros sítios com ligação a, ou a partir deste sítio Web terão as suas próprias políticas de privacidade e não somos responsáveis pelas práticas de outras organizações em matéria de privacidade.

Quais são os dados pessoais que recolhemos sobre si

Recolhemos os seguintes dados pessoais sobre si através deste sítio Web:

  • O seu nome e dados de contacto:
    - endereço de e-mail;
    - endereço postal;
    - telemóvel e telefone fixo.

Nos sítios de aconselhamento:

  • O seu cargo e dados de contacto profissionais (e-mail, endereço e telefone);
  • A instituição de solidariedade, investidor privado, entidade empresarial ou outra pessoa ou instituição que representa para efeitos de investimento, e/ou a quem presta serviços de assessoria financeira;

Para todos os utilizadores registados do sítio:

  • Dados de início de sessão e números PIN e/ou palavras-passe, conforme necessário para a abertura e administração de contas de utilizador registado;
  • Dados do(s) cartão(ões) de pagamento para facilitar as suas compras online;
  • Preferências para marketing direto;
  • Todos os dados pessoais sobre si contidas em caixas de texto livre, incluindo relativamente a perguntas ou comentários que nos forem enviadas através deste sítio Web;
  • Endereço IP do computador ou dispositivo que utiliza para aceder ao nosso sítio Web (este é um número que reconhece o computador ou outro dispositivo utilizado para aceder à Internet. Um servidor Web recolhe automaticamente endereços IP e utiliza-os para administrar um sítio Web).

Como utilizamos os seus dados pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Para responder às suas perguntas ou comentários enviados através deste sítio Web;
  • Para facilitar as suas compras online e para todo o outro trabalho de natureza administrativa que possa ser necessário;
  • Para o informar sobre produtos e serviços de investimento;
  • Para gerir e administrar a nossa atividade, e para fins de gestão de clientes e desenvolvimento do negócio;
  • Para cumprimento das nossas obrigações legais e regulamentares;
  • Para gerir o nosso risco e assegurar o cumprimento dos nossos procedimentos e políticas internos;
  • Para prevenir, detetar e investigar fraudes e outros crimes financeiros;
  • Para estabelecer, exercer e/ou defender um direito, para proteger a nossa atividade contra a fraude, roubo, outros crimes financeiros ou empresariais e/ou outra atividade criminosa;
  • Para monitorizar e gerir comunicação destinada a nós e a partir de nós utilizando os nossos sistemas de comunicação;
  • Para proteger a integridade e segurança dos nossos sistemas;
  • Sempre que necessário, como parte de qualquer restruturação relacionada com:
    A M&G plc Group e a sua atividade ou ativos;
    No âmbito de uma venda da M&G ou, consoante o caso, de outra empresa do grupo M&G Investments, ou dos seus ativos.

Marketing Direto e a gestão das suas preferências

Com o seu consentimento, utilizamos os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto, incluindo o envio de comunicação de marketing sobre produtos de investimento e serviços relacionados do grupo M&G Investments. O marketing direto inclui comunicação pelo correio, e-mail e telefonemas. Pode atualizar as suas preferências de marketing direto em qualquer momento seguindo as instruções contidas na comunicação de marketing propriamente dita, acedendo à sua conta online ou contactando o Gabinete de Proteção de Dados.

Partilha dos seus dados pessoais

Partilhamos os seus dados pessoais com:

  • Outras empresas do grupo M&G plc para fins de gestão da nossa relação consigo.
  • Os nossos prestadores de serviços que nos apoiam na prestação destes serviços;
  • Os nossos consultores jurídicos, fiscais e outros consultores profissionais, e auditores;
  • Autoridades fiscais, governamentais e/ou de regulação;
  • Autoridades judiciais e tribunais, e/outras entidades terceiras competentes e relacionadas com processos ou ações judiciais;
  • Organismos de prevenção de fraudes e/ou de aplicação da lei; e
  • Entidades terceiras, sempre que a tal formos obrigados por lei.

Os destinatários acima referidos podem estar estabelecidos no UK, no Espaço Económico Europeu (EEE) ou em países fora do EEE. 

Transferências dos seus dados pessoais fora do EEE

Os seus dados pessoais podem ser transferidos fora do UK e do EEE ocasionalmente para membros ou empresas do grupo M&G plc Group, prestadores de serviços de confiança e outras entidades terceiras. Estes outros países têm normas de proteção diferentes e, por vezes, menos severas do que as do EEE.

Exigimos às entidades terceiras a conservação da confidencialidade e segurança dos seus dados. Asseguraremos a manutenção de uma proteção adequada em todos os momentos garantindo que estão instituídas as devidas salvaguardas.

Mas nos casos em que a lei exija que divulguemos, poderemos nem sempre ter controlo sobre os termos ao abrigo dos quais somos obrigados a partilhar os seus dados pessoais. Certificar-nos-emos de que toda a divulgação é legítima.

Conservação dos seus dados pessoais

Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário para os fins acima descritos.

O nosso período geral de conservação é de 7 anos a partir da data em que termina a nossa relação consigo, ou com o cliente ao qual está ligado. Conservamos os dados pessoais durante o tempo que nos é necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais ou, se for por mais tempo, para cumprir as nossas obrigações legais ou regulamentares.

Poderemos conservar os seus dados pessoais por um período mais longo caso tal seja necessário para fins de estatística e de pesquisa histórica. No entanto, nos casos em que o fizermos, garantiremos que todos os seus dados pessoais serão retirados nos casos em que tal seja tecnicamente viável. Manteremos a segurança e proteção de todos os dados pessoais que conservamos.

Definição de perfis e tomada automática de decisões

Para nos ajudar a tomar decisões justas, eficientes e rigorosas, podemos utilizar processos automatizados. Também utilizamos a definição de perfis ("profiling") para nos permitir personalizar a nossa oferta de serviços e a comunicação associada. Os processos automatizados e a definição de perfis podem ser utilizados para:

  • Abrir contas – confirma se o utilizador cumpre as condições necessárias, podendo incluir a verificação da residência, nacionalidade e/ou dados financeiros;
  • Personalizar os nossos serviços – Podemos colocá-lo em grupos com clientes semelhantes. São os chamados segmentos de clientes. Poderemos fazer isto para estudar e aprender sobre os nossos clientes para a tomada de decisões e para adequar os nossos serviços com base naquilo que aprendemos.
  • Ajudar-nos a detetar e prevenir fraudes e outros crimes financeiros – ajudar a detetar atividades fraudulentas ou de branqueamento de capitais, ou registar se uma conta está a ser utilizada de uma forma estranha.

Ver também “Opor-se ao tratamento (Direito de se Opor)” relativamente aos seus direitos de oposição a este tipo de utilização dos seus dados pessoais.

Os Direitos do Titular dos Dados e como exercê-los

Tem determinados direitos relativamente aos dados pessoais que detemos sobre a sua pessoa e esses direitos estão descritos adiante, podendo os mesmos ser sujeitos a várias exceções e limitações. Pode exercer estes direitos em qualquer momento contactando-nos. Poderemos ter de validar a sua identidade para atender o seu pedido.

Tem o direito de:

Solicitar acesso aos dados pessoais que temos sobre si (Pedido de Acesso aos Dados)
Pode solicitar acesso a uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
Podemos recusar fornecer dados pessoais no caso de, ao fazê-lo, podermos revelar os dados pessoais de outra pessoa ou de alguma forma afetar negativamente os direitos de outra pessoa.
Opor-se ao tratamento (Direito de se Opor)
Poderá opor-se à nossa realização de processos automáticos ou à tomada de decisões totalmente automatizadas utilizando os seus dados pessoais, exceto nos casos em que os mesmos forem utilizados para prevenir e investigar fraudes e outros crimes financeiros.
Poderá também opor-se a que utilizemos os seus dados pessoais para fins de marketing direto. Tal inclui qualquer definição de perfis que façamos no âmbito das nossas atividades de marketing direto. Quando tivermos recebido e tratado a sua objeção, deixaremos de utilizar os seus dados para estes fins.
Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais (Portabilidade dos Dados)
Caso nos tenha os dados pessoais diretamente ou através do contrato que tem connosco, e a mesma tenha sido tratada eletronicamente, poderá solicitar os dados pessoais que temos sobre si em formato de leitura ótica habitualmente utilizado.
Solicitar que os seus dados pessaois sejam apagados (Direito a Ser Esquecido)
Pode pedir-nos para apagar os dados pessoais que temos sobre si quando a mesma já não foi necessária para uma necessidade comercial, obrigações legais ou regulamentares, onde você retirou seu consentimento ou não é mais necessário para os fins para que foi recolhida.
Alterar e corrigir a os seus dados pessoais (Direito de Retificação)
Se considerar que os dados pessoais que detemos sobre si não é rigorosa, é incorreta ou está incompleta, por favor contacte-nos logo que possível para que possamos atualizá-la.
Restringir o tratamento  (Direito à Limitação)
Poderá solicitar-nos que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais enquanto estivermos a resolver qualquer reclamação que tenha sobre a forma como os seus dados pessoais são utilizados, solicitar esses dados para uma reclamação legal, acredite que os dados pessoais não são rigorosos, não precisamos mais dos dados pessaois, se opôs ao processamento de seus dados pessaois ou se considerar que o tratamento que fazemos é ilegal mas não quiser que apaguemos os seus dados.
Direitos relativamente ao consentimento (Direito de Retirar)
Poderá em qualquer momento retirar o consentimento dado para que os seus dados pessoais seja utilizada em marketing direto.
Ao retirar o seu consentimento, tal não afetará a legalidade de quaisquer atividades anteriores que tenhamos desenvolvido com base no consentimento anterior.

Apresentação de uma Reclamação sobre Proteção de Dados

Caso tenha alguma preocupação relativamente à utilização dos seus dados pessoais ou à forma como tratamos os seus pedidos relativamente aos seus direitos, poderá apresentar uma reclamação diretamente a nós utilizando os dados de contacto acima.

Caso não esteja satisfeito com a forma como tratamos a sua reclamação, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente ao Gabinete do Comissário da Informação do Reino Unido ("UK Information Commissioner's Office") através do contacto disponível no respetivo sítio Web: www.ico.org.uk

Para os contactos alternativos da Autoridade de Proteção de Dados da UE, por favor consultar informação adicional no seguinte link Autoridades Nacionais de Proteção de Dados.

Política de cookies

Cookies e consentimento de recolha

Este sítio Web utiliza cookies. Os cookies são ficheiros de texto que contêm pequenas quantidades de informação que são descarregadas para o seu computador ou dispositivo quando visita um sítio Web. São utilizados para ajudá-lo a navegar de forma eficiente nos sítios Web e a realizar determinadas funções.

Na sua primeira visita à nossa página inicial, apareceu uma barra que esclarecia que este sítio Web utiliza cookies, tendo-o encaminhado para esta Política de Cookies. A barra explicava que, se continuasse a navegar neste sítio Web, estaria a concordar com a nossa utilização de cookies. Isto significa que, por utilizar este sítio Web, consideramos que está a dar-nos o seu consentimento para a nossa utilização de cookies conforme adiante indicado.

Alteração das suas preferências de cookies

Se pretender atualizar as suas definições de Cookies para utilização neste sítio Web, visite a nossa página de Definições de Cookies.

Definições de cookies

 

 

Classificação dos cookies

Os cookies podem ser classificados em termos de duração e origem.

Duração
Este sítio Web utiliza cookies de sessão e cookies persistentes:

Cookies de sessão – um cookie que é armazenado temporariamente e destruído quando o utilizador fecha o link, ao fechar o navegador e terminar a "sessão ativa" específica em que se encontra e no decurso da qual visitou este sítio Web.

Cookies de controlo persistentes – um cookie que permite a um sítio Web recordar o visitante em visitas posteriores, acelerando ou melhorando a experiência que o visitante tem em termos dos serviços ou funções oferecidas. Estes cookies não são apagados quando o visitante fecha o navegador, permanecendo no seu computador ou outro dispositivo, salvo se o visitante optar por desativá-los.

Origem
Os cookies podem ser classificados como cookies de origem ou de terceiros. Os cookies de origem são os emitidos em nome do sítio Web visitado, sendo todos os outros cookies de terceiros. Este sítio Web utiliza cookies de origem e de terceiros.

Função dos cookies

Os cookies utilizados neste sítio Web pertencem às seguintes categorias.

Cookies essenciais (‘estritamente necessário’) – estes são essenciais para permitir ao visitante navegar no interior do sítio Web e utilizar as suas funcionalidades.

Cookies de funcionalidade e preferências – estes cookies permitem-nos lembrar as escolhas que o visitante faz (por exemplo, idioma ou região em que se encontra) e fornecer funcionalidades melhoradas e mais personalizadas. Este site utiliza cookies funcionais para reconhecer o visitante quando regressa ao site, permitindo-nos personalizar conteúdos para o mesmo e recordar as suas preferências.

Cookies de desempenho – são utilizados para efeitos de análise Web e recolhem informações anonimamente sobre a forma como os visitantes utilizam este sítio Web. Permitem-nos monitorizar a utilização do site e monitorizar tendências ao longo do tempo. Os dados recolhidos limitam-se à gestão do desempenho e conceção deste site. Estes cookies são cookies de terceiros (Google Analytics), mas a informação é anonimizada e obtida para utilização exclusiva da M&G. Para mais detalhes, ver ‘Google Analytics’.

Cookies publicitários (‘direcionados’) – utilizamos cookies persistentes de terceiros para monitorizar o histórico dos visitantes para efeitos de publicidade e marketing direcionados. Podemos também utilizar “pixel tags” e ficheiros GIF transparentes (também conhecidos como “beacons”) em combinação com cookies para direcionar e personalizar conteúdos. Estes cookies não recolhem nem processam de forma alguma qualquer informação pessoal específica sobre o visitante. Recolhem informação de forma anonimizada sobre a forma como os visitantes utilizam este sítio Web e outros sítios Web com a informação utilizada para personalizar a publicidade e o marketing neste e noutros sítios Web.

Cookies de outras entidades terceiras – este sítio Web tem ligações a sítios Web de outras entidades terceiras, e o processo de ligação por link pode implicar a colocação de cookies de terceiros na sua máquina ou outro dispositivo. Também instalámos widgets neste sítio Web para possibilitar a partilha de conteúdos através das redes sociais. Estes widgets, como o botão ‘Partilhar’ / ‘Gosto’ do Twitter ou LinkedIn, estarão claramente visíveis nas páginas relevantes deste sítio.

Pode obter mais informações sobre cookies em www.allaboutcookies.org e o sítio explicar-lhe-á como controlar e apagar cookies indesejados que já tenha aceitado.

Como optar pela exclusão dos Cookies

Há várias formas de optar pela exclusão dos cookies. Pode fazer a gestão dos cookies através do ecrã de definições de Cookies deste sítio; ou, em alternativa, definir o seu navegador para ou bloquear todos os cookies, para permitir apenas que sítios "de confiança" os instalem, ou para aceitar cookies apenas de sítios Web que esteja a visitar no momento. Se optar por bloquear todos os cookies, poderá ter problemas ao aceder a determinadas áreas deste sítio Web.

Se quiser optar por excluir cookies de certas entidades terceiras neste sítio Web, por favor siga os links em baixo:

Google Analytics

DoubleClick

Tabela de cookies

Este quadro resume os cookies que podem ser instalados na sua máquina ou noutro dispositivo quando utilizado.

Nome do cookie      Descrição Classificação
ARRAffinity
Utilizado pelo nosso balanceador de carga para manter a sua sessão com um só servidor.
Estritamente necessário
ASP.NET_SessionId
Utilizado pelo nosso servidor para saber que os pedidos vêm de si e para lhe devolver os conteúdos adequados.
Estritamente necessário
Buto 
A Buto aloja os vídeos que aparecem nos nossos sítios Web. O cookie permite uma reprodução de vídeo mais eficiente
Funcionalidade
Cookie-Preference
Utilizado para recordar as suas preferências de definição de cookies
Estritamente necessário 
countrySelectorClosed
Utilizado para lembrar se fechou o nosso selecionador de país
Estritamente necessário 
disclaimer-cookie
Utilizado para recordar a sua concordância com as nossas declarações de isenção de responsabilidade. 
Estritamente necessário
Doubleclick  Publicidade baseada na internet -  Subsidiária da Google que apresenta anúncios e faz relatórios sobre o desempenho dos mesmos
Publicidade
Eloqua
Utilizado para seguir a sua atividade no sítio para que possamos enviar-lhe e-mails relacionados com os seus interesses
Publicidade
Facebook O Facebook armazena cookies que permitem a funcionalidade "Gosto" de partilha nas redes sociais do Facebook
Funcionalidade
Google Analytics - Fornece dados de forma anónima nas visitas feitas ao nossos sítio Web
Desempenho
Gestor de tags Google Analytics - Mede o tráfego e o comportamento dos visitantes para nos ajudar a compreender o impacto da publicidade online e dos canais sociais para nos ajudar a melhorar o nosso sítio Web Desempenho
Looking Glass
Monitoriza o sítio Web para ajudar a proteger contra ataques maliciosos 
Estritamente necessário
Quantcast Analytics - A Quantcast fornece dados sobre o sítio Web, incluindo informação demográfica, geográfica e sobre estilo de vida relativamente a campanhas específicas Desempenho
SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE
Utilizado para seguir a sua atividade no sítio ao longo do tempo para que possamos adequar os conteúdos aos seus interesses.
Funcionalidade e perfil
SC_ANALYTICS_GLOBAL_SESSION
Utilizado para seguir a sua atividade no sítio ao longo do tempo para que possamos adequar os conteúdos aos seus interesses.
Funcionalidade e perfil
Twitter  O Twitter armazena cookies que permitem a respetiva função de partilha social ("Tweet")
Funcionalidade